Survei Layanan Kekayaan Intelektual


Survei ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik oleh pegawai/petugas Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Daerah Istimewa Yogyakarta.
Kami sangat mengharapkan partisipasi bapak/ibu responden untuk dapat mengisi secara objektif dan jujur demi mewujudkan pelayanan publik yang Sangat Baik

Umur

Jenis Kelamin

Pendidikan Terakhir

Pekerjaan Utama

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan (pilih Sangat Sesuai apabila tidak diberlakukan tarif/nol rupiah/gratis dan tidak dipungut biaya)?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan terkait pelayanan yang diberikan?

Kritik dan Saran